369vi เชื่อว่าเกมออนไลน์ที่ดีคือเกมที่ทำให้คุณสนุกได้โดยไม่ต้องแบกรับความกังวล เราจึงออกแบบเครื่องมือและแนวทางที่ช่วยให้ทุกคนสามารถเล่นได้อย่างมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตัวเอง และไม่ปล่อยให้เกมกลายเป็นภาระในชีวิต
หลักการของเรา
ทุกเครื่องมือเหล่านี้สร้างขึ้นมาเพื่อให้คุณมีอำนาจในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเล่นของตัวเอง ไม่ต้องรอให้มีปัญหาก่อนถึงจะใช้งาน
ตั้งค่าวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตัวเอง เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติ ไม่มีการขอให้เพิ่มวงเงินเพื่อล่อใจ
กำหนดเวลาให้ระบบแจ้งเตือนว่าคุณเล่นมานานเท่าไหร่แล้ว เช่น ทุก 30 นาที หรือ 1 ชั่วโมง เพื่อให้คุณรู้สึกตัวและตัดสินใจได้ว่าจะเล่นต่อหรือหยุดพัก
ต้องการพักสมองหรือรู้สึกว่าควรหยุดสักระยะ คุณสามารถขอระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึงหลายสัปดาห์ โดยไม่ต้องให้เหตุผล
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดระยะยาว คุณสามารถขอปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อผ่านทีม Support 369vi จะดำเนินการปิดบัญชีและคืนยอดเงินคงเหลือตามขั้นตอนที่กำหนด
ระบบ KYC ของ 369vi ยืนยันอายุสมาชิกทุกคนก่อนเปิดใช้งาน หากใช้อุปกรณ์ร่วมกันในครอบครัว ควรใช้โปรแกรมควบคุมการเข้าถึงของอุปกรณ์เพิ่มเติมเพื่อป้องกันเด็กและเยาวชน
หากรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลต่อชีวิตส่วนตัว ครอบครัว หรือการเงิน ทีม Support ของ 369vi พร้อมรับฟังและช่วยแนะนำขั้นตอนต่อไปโดยไม่ตัดสิน ตลอด 24 ชั่วโมง
การเล่นเกมออนไลน์อย่างมีความรับผิดชอบไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเล่นน้อยลงหรือเล่นไม่สนุก มันหมายถึงการเล่นด้วยความตระหนักรู้ว่าตัวเองกำลังทำอะไรอยู่ และมีขอบเขตที่ชัดเจนในใจ
สำหรับคนส่วนใหญ่ เกมออนไลน์คือกิจกรรมพักผ่อนหลังเลิกงาน ความสนุกยามเย็น หรือความตื่นเต้นจากการดูฟุตบอลไทยลีคพร้อมกับแทงต่อ ซึ่งไม่มีอะไรผิดปกติเลยตราบใดที่มันยังอยู่ในขอบเขตที่คุณควบคุมได้
369vi ออกแบบแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึงสิ่งนี้ตั้งแต่ต้น เราไม่ต้องการให้สมาชิกเล่นมากขึ้นเรื่อย ๆ โดยไม่มีเป้าหมาย เราต้องการให้ทุกคนเล่นแล้วรู้สึกดี ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้ เพราะนั่นคือนิยามของการบันเทิงที่ยั่งยืน
หลักการง่าย ๆ ที่นักเล่นชาวไทยหลายคนนำไปใช้จริงและได้ผลดี คือการกำหนดงบประมาณสำหรับเกมออนไลน์ให้ชัดเจนก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง เหมือนกับการตั้งงบไปดูหนังหรือกินข้าวกับเพื่อน เมื่อถึงงบที่ตั้งไว้ก็หยุดโดยไม่ต้องรู้สึกผิด เงินที่ใช้ไปนั้นคุ้มค่ากับความสนุกที่ได้รับแล้ว
การรับรู้สัญญาณเตือนในตัวเองเร็ว ๆ คือก้าวแรกที่สำคัญ ต่อไปนี้คือพฤติกรรมที่ควรระวัง
เล่นต่อหลังแพ้เพื่อ "เอาคืน" แทนที่จะหยุดตามที่วางแผนไว้
ฝากเงินเพิ่มหลังจากหมดวงเงินที่กำหนดไว้ตั้งแต่ต้น
เวลาทำงานหรืออยู่กับครอบครัวแต่ใจอยากกลับไปเล่นอยู่ตลอด
ไม่บอกครอบครัวหรือเพื่อนว่าเล่นเพราะกลัวถูกตำหนิ
ใช้เงินที่ไม่ใช่ส่วนเกินจากรายจ่าย เช่น เงินค่าใช้จ่ายประจำหรือเงินออม
รู้สึกหงุดหงิด อยู่ไม่สุข หรือเครียดในวันที่ไม่ได้เล่น
ขั้นตอนไม่ซับซ้อน ใช้เวลาไม่กี่นาที และไม่ต้องรออนุมัติจากใคร
ล็อกอินผ่านแอป iOS/Android หรือเว็บไซต์บนเบราว์เซอร์ที่คุณสะดวก ทั้งบน WiFi หรือ 4G/5G
เปิดโปรไฟล์สมาชิก จากนั้นหัวข้อ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือ Responsible Gaming จะอยู่ในเมนูตั้งค่า
กำหนดวงเงินฝาก ตั้งเวลาแจ้งเตือน หรือกดขอพักบัญชีชั่วคราวตามที่ต้องการ เครื่องมือทุกอย่างใช้งานได้ทันที
การเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อบัญชีต้องยืนยันด้วย OTP ทางเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน เพื่อความปลอดภัยของคุณ
ข้อสงสัยที่สมาชิก 369vi มักถามเข้ามาเกี่ยวกับเรื่องนี้